LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma yang jelas

fav77 menyusun halaman undang-undang ini supaya anda tahu bagaimana akaun, akses, data dan komunikasi kami dikendalikan sebelum anda menyertai. Akses kepada lobby, promosi dan transaksi hanya disediakan di...

Syarat akaunDasar privasiKuki dan sesiKeselamatan akses
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
fav77 Buka akaun dengan terma yang jelas

Semak dasar akses untuk Malaysia

Dasar undang-undang fav77 menerangkan hubungan antara anda dan kami apabila anda membuka akaun, menggunakan kandungan lobby, menghantar dokumen pengesahan atau membuat transaksi melalui saluran yang disokong. Kami boleh meminta semakan identiti, alamat atau pemilikan kaedah bayaran apabila rekod akaun perlu dipadankan dengan permintaan masuk atau keluar dana. Akses tertentu mungkin berbeza mengikut lokasi, peranti, status akaun dan keperluan undang-undang tempatan. Jika peraturan

wilayah berubah, kami boleh melaras ciri, komunikasi atau aliran akaun tanpa menjejaskan rekod transaksi yang telah disahkan. Teruskan hanya jika anda bersetuju dengan terma ini, dan hubungi kami jika ada butiran yang perlu dibetulkan sebelum anda menggunakan akaun secara aktif.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi kami tentang saluran undang-undang

Pertanyaan undang-undang perlu dihantar melalui saluran yang tepat supaya rekod anda tidak bercampur dengan mesej promosi atau isu teknikal biasa. Berikan nombor akaun, masa kejadian, kaedah...

Bantuan akaun Gunakan pusat bantuan dalam akaun untuk soalan tentang terma pendaftaran, status pengesahan atau perubahan...
Permintaan dokumen Jika anda perlukan salinan terma, ringkasan privasi atau rekod transaksi tertentu, nyatakan julat tarikh...
Isu bayaran Untuk pertikaian Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan rujukan transaksi dan masa...
KAWALAN DATA

Urus data dan keselamatan akaun anda

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan yang jelas: pendaftaran, pengesahan, keselamatan, transaksi, sokongan dan pematuhan undang-undang yang berkaitan. Kuki digunakan untuk sesi, bahasa, pencegahan akses mencurigakan dan kesinambungan paparan pada peranti anda...

Data pendaftaran

Nama, nombor telefon, e-mel dan butiran pengesahan digunakan untuk memadankan akaun dengan permintaan anda. Jika ada kesilapan, minta pembetulan melalui saluran bantuan supaya perubahan direkodkan dengan sebab yang jelas.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, pilihan bahasa dan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berfungsi.

Keselamatan log masuk

Kami menyemak peranti, lokasi anggaran dan corak sesi apabila akses kelihatan luar biasa. Jika anda melaporkan log masuk yang tidak dikenali, kami boleh mengunci tindakan sensitif sementara semakan identiti dijalankan.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah dan status pemprosesan. Rekod ini membantu kami menilai pertikaian bayaran, pembatalan, kesilapan pemadanan dan permintaan pengeluaran dana.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama perlu untuk operasi akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, akses dalaman boleh dihadkan atau rekod dipadam mengikut keadaan teknikal.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, semakan kebenaran komunikasi atau penjelasan cara data digunakan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah maklumat yang berkaitan dengan keselamatan atau bayaran.

Tanya perkara undang-undang sebelum menyertai

Apabila anda meneruskan pendaftaran, anda bersetuju bahawa akaun, akses lobby, transaksi dan komunikasi sokongan dikawal oleh terma yang dipaparkan. Terma boleh berubah, dan versi baharu akan digunakan selepas dimaklumkan melalui saluran yang sesuai.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, e-mel, nombor telefon atau butiran profil tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum membuat perubahan, terutama apabila data itu berkaitan pengesahan, bayaran atau keselamatan akaun.

Data Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyemak pertikaian dan mengesahkan permintaan keluar dana. Kami tidak menjual rekod bayaran anda kepada pihak pemasaran luar.

Akses boleh disekat sementara apabila terdapat log masuk luar biasa, dokumen belum dipadankan, pertikaian bayaran atau perubahan peraturan wilayah. Sekatan sebegini membantu kami menyemak rekod sebelum tindakan akaun diteruskan.

Hantar permintaan melalui saluran bantuan akaun dengan julat tarikh, jenis rekod dan sebab permintaan. Kami akan menyemak identiti anda dahulu, kemudian berkongsi bahan yang boleh diberikan mengikut terma dan undang-undang berkaitan.

Sesetengah kuki asas diperlukan untuk log masuk, keselamatan sesi dan paparan bahasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sekatan kuki tertentu boleh menyebabkan halaman akaun atau pengesahan transaksi tidak berfungsi dengan lancar.

Mulakan melalui pusat bantuan akaun supaya mesej anda dipadankan dengan profil dan rekod transaksi. Untuk isu berkaitan data, bayaran atau akses wilayah, sertakan bukti ringkas agar pasukan kami boleh menilai perkara itu dengan tepat.